Уведомления о пропущенных звонках и автоответчике
В качестве получателя уведомления может выступать адрес электронной почты или номер телефона пользователя Telegram.
Автоответчик
Для настройки автоответчика необходимо добавить в контекст соответствующее действие.
Параметры:
- выберите медиафайл, который будет озвучен абоненту
- укажите список получателей
Пропущенные звонки
Уведомление можно настроить для контекста и для отдельной линии.
Для настройки уведомления отдельной линии необходимо включить уведомления и указать получателей в карточке внутренней линии.
Для настройки уведомлений в для контекста необходимо добавить действие с соответствующим названием.
Параметры:
- укажите требуется ли автоматическое определение получателя при донаборе
- укажите список получателей
Уведомление о пропущенных не стоит включать для отдельной линии, если эта линия используется для обработки групповых звонков.
Telegram-бот
Для получения уведомлений с помощью бота Telegram пользователю требуется открыть чат с ботом govoriteru_bot
Чтобы бот смог отправлять уведомления по номеру телефона пользователя следует пройти регистрацию - предоставить свой номер боту.
После этого пользователь сможет получать сообщения. Также в чате можно управлять активностью бота - выключать и включать отправку уведомлений.
Пример сообщения о пропущенном звонке и сообщении на автоответчик.
При добавлении в группу бот сообщит ID группы, который можно использовать для настройки уведомления. Вводить его надо вместе со знаком "минус".
