Перейти к основному содержимому

Раписание

Раздел расписание позволяет управлять расписанием виртуальной АТС (Рис. 59).

Раписание
Рис. 59 — Раписание

Добавление расписания​

  • Для добавления расписания необходимо нажать на кнопку «Добавить расписание».
  • В появившемся окне (Рис. 60) дайте название расписанию в поле «Название».

Раписание
Рис. 60 — Раписание

Добавление условия​

Далее необходимо добавить условие попадания в расписание в разделе «Включено в расписание», а также условие исключения из расписания в разделе «Исключено из расписания». Обратите внимание, что сначала отрабатывается условие «Исключено из расписания», а потом «Включено в расписание». Для добавления условия необходимо нажать на кнопку с иконкой «+» в соответствующем разделе. В появившемся окне (Рис. 61) необходимо заполнить следующие поля:

  • Время – устанавливает время, когда будет действовать условие.
  • Включить дни недели – при активации кнопки станет доступна шкала выбора недельного периода, для выбора дней недели, во время которых будет действовать условие.
  • Число месяца – число месяца, когда будет действовать условие
  • Месяц – месяц, когда будет действовать условие В одно расписание можно добавить несколько условий.

Добавление условия
Рис. 61 — Добавление условия

Добавление действия​

Для добавления действия, при непопадании в расписание необходимо нажать на кнопку «Добавить действие». В выпадающем меню вы можете выбрать следующие действия:

  • Принять звонок – входящий вызов будет обработан АТС
  • Вызов абонента – вызов будет направлен на абонента. Абонента необходимо указать во всплывающем окне, в поле «Внутренняя линия».
  • Вызов группы – вызов будет направлен на группу. Группу необходимо выбрать во всплывающем окне, в поле «Группа».
  • Направить в Trunk – вызов будет направлен в Trunk. Trunk необходимо выбрать во всплывающем окне, в поле «Trunk».
  • Направить в канал – вызов будет направлен в канал. Канал необходимо выбрать во всплывающем окне, в поле «Канал». Также, необходимо указать «Номер».
  • Медиа – будет проигран медиафайл. Медиафайл необходимо указать во всплывающем окне в поле «Медиафайл». Также можно включить донабор, поставив галочку в соответствующем поле.
  • Автоответчик – вызов будет перенаправлен на автоответчик. Медиафайл автоответчика необходимо указать во всплывающем окне, в поле «Медиафайл», а также необходимо указать Email для уведомления.
  • Перейти в – вызов будет перенаправлен в контекст или в IVR, который будет выбран во всплывающем окне, в поле «Контекст».
  • Завершить звонок – вызов будет завершен.

Редактирование расписания​

  • Для редактирования расписания нажмите на иконку карандаша в правом верхнем углу.
  • Блок перейдёт в режим редактирования (Рис 62).

Редактирование расписания
Рис. 62 — Редактирование расписания

  • Для изменения названия расписания введите новое название в левое верхнее поле и нажмите сохранить.
  • Для добавления нового условия в расписание нажмите кнопку с иконкой «+» в столбцах «Включает» и «Исключает». Чтобы отредактировать условие, нажмите на иконку карандаш напротив условия. А для удаления условия, нажмите иконку с мусорной корзиной, напротив условия.
  • Для добавления нового действия, нажмите на кнопку «Добавить действие». Чтобы отредактировать действие, необходимо нажать на карандаш напротив действия. Для удаления действия, нажмите иконку с мусорной корзиной, напротив действия.
  • После того, как вы внесли все изменения, нажмите на кнопку «Завершить редактирование».

Удаление расписания​

  • Для удаления расписания, необходимо нажать на иконку мусорной корзины в правом верхнем углу.
  • Во всплывающем окне (Рис. 63) подтвердите удаление расписания нажав на кнопку «Удалить».

Удаление расписания
Рис. 63 — Удаление расписания